Onze algemene- en annuleringsvoorwaarden per 1/12/20

Bij annulering van onze kant:

U ontvangt het volledig betaalde bedrag retour retour via het betalingssysteem Mollie.

U kunt uw gereserveerde vaart voordat deze heeft plaatsgevonden, kosteloos wijzigen naar een andere afvaart.

Wanneer u niet tijdig aanwezig bent voor de door u gereserveerde vaart, komt uw reservering te vervallen en komt u niet in aanmerking voor restitutie van de betaalde kosten.

Wilt u het gereserveerde aantal gasten bijv van 4 naar 3 volwassenen veranderen?

Dat is uiteraard mogelijk mits dit per melding via mail/telefoon 24 uur vóór vertrek van de gereserveerde vaart gedaan is. Alleen dan ontvangt u het teveel aan entreegeld p.p. retour via het betalingssysteem Mollie.

Wilt u uw gereserveerde vaart annuleren?

Tot 1 week vóór vertrek van de gereserveerde vaart, ontvangt u de betaalde kosten retour minus €1,- administratiekosten

Tot 24 uur vóór vertrek van de gereserveerde vaart, ontvangt u 50% van de betaalde kosten retour minus €1,- administratiekosten

GERMAN

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Stornierungsbedingungen vom 1.12.20

Im Falle einer Annullierung unsererseits:

Sie erhalten den vollständig bezahlten Betrag über das Zahlungssystem Mollie zurück.

Sie können Ihre reservierte Segelfahrt, bevor sie stattgefunden hat, kostenlos auf eine andere Segelfahrt umbuchen.

Wenn Sie nicht rechtzeitig zu der von Ihnen gebuchten Kreuzfahrt ankommen, wird Ihre Reservierung storniert, und Sie haben keinen Anspruch auf Rückerstattung der gezahlten Kosten.

Möchten Sie zum Beispiel die Anzahl der gebuchten Gäste von 4 auf 3 Erwachsene ändern?

Dies ist natürlich möglich, vorausgesetzt, Sie benachrichtigen uns per Post/Telefon 24 Stunden vor Abfahrt der reservierten Kreuzfahrt. Erst dann erhalten Sie den überschüssigen Eintrittspreis p.P. über das Zahlungssystem Mollie zurück.

Möchten Sie Ihre gebuchte Kreuzfahrt stornieren?

Bis 1 Woche vor Abfahrt der reservierten Reise erhalten Sie die bezahlten Kosten abzüglich 1,- € Verwaltungskosten zurück.

Bis 24 Stunden vor der Abreise der gebuchten Reise erhalten Sie 50% der bezahlten Kosten abzüglich 1,- € Verwaltungskosten zurück.

ENGLISH

Our general and cancellation conditions per 1/12/20

In case of cancellation on our part:

You will receive the fully paid amount back via the payment system Mollie.

You can change your reserved tour before it has taken place, free of charge, to another tour.

If you do not arrive on time for your reserved tour, your reservation will be cancelled and you will not be eligible for a refund of the costs paid.

For example, would you like to change the number of guests from 4 to 3 adults?

This is of course possible if you notify us by mail/telephone 24 hours before departure of the reserved cruise. Only then you will receive the excess entrance fee p.p. return via the payment system Mollie.

Do you want to cancel your reservation?

Up to 1 week before departure of the reserved voyage, you will receive the paid costs back minus €1,- administration costs.

Up to 24 hours before the departure of the reserved voyage, you will receive 50% of the costs paid back minus €1,- administration costs.