Onze algemene- en annuleringsvoorwaarden per 16/1/2023
Bij annulering van onze kant:
U ontvangt het volledig betaalde bedrag retour via het betalingssysteem Mollie.
U wilt uw gereserveerde vaart annuleren:
Tot 1 week vóór vertrek van de gereserveerde vaart, ontvangt u de betaalde kosten retour minus €1,- administratiekosten
Tot 24 uur vóór vertrek van de gereserveerde vaart, ontvangt u 50% van de betaalde kosten retour minus €1,- administratiekosten
U wilt uw gereserveerde vaart of personenaantal wijzigen:
U kunt uw gereserveerde vaart tot 12 uur vóór vertrek, éénmalig kosteloos wijzigen naar een andere afvaart in hetzelfde jaar.
U wilt het personenaantal wijzigen. Dit dient u 24 uur vóór vertrek van de gereserveerde vaart door te geven per mail of telefoon.
Wanneer u niet tijdig aanwezig bent voor de door u gereserveerde vaart, komt uw reservering te vervallen en komt u niet in aanmerking voor restitutie van de betaalde kosten.
Unsere allgemeinen- und Annullierungsbedingungen ab 16/1/2023
Bei der Annullierung von unserer Seite:
Sie erhalten den gesamten Betrag durch das Bezahlungssystem Mollie zurück.
Sie möchten Ihren reservierten Fahrttermin annullieren:
Bis 1 Woche vor Abfahrt der reservierten Fahrt erhalten Sie den bezahlten Betrag abzüglich der Bearbeitungskosten in Höhe von 1 € zurück.
Bis 24 Stunden vor Abfahrt der reservierten Fahrt erhalten Sie 50% ihres bezahlten Betrages abzüglich der Bearbeitungskosten in Höhe von 1 € zurück.
Sie möchten Ihren reservierten Fahrttermin oder Anzahl der Personen ändern:
Sie können Ihren reservierten Fahrttermin 12 Stunden vor Antritt der Fahrt kostenlos auf eine andere Abfahrt im gleiche Jahr ändern.
Sie möchten die Anzahl der Personen verändern? Dann schreiben Sie uns 24 Stunden vor dem Abfahrtstermin eine E-Mail oder rufen Sie uns an.
Wenn Sie nicht pünktlich zur reservierten Abfahrt an Bord sind, verfällt Ihre Reservierung ohne Kostenerstattung.
Our general and cancellation conditions per 16/1/23
In case of cancellation on our part:
You will receive the fully paid amount back via the payment system Mollie.
You want to cancel your reservation:
Up to 1 week before departure of the reserved tour, you will receive the paid costs back minus €1,- administration costs.
Up to 24 hours before the departure of the reserved tour, you will receive 50% of the costs paid back minus €1,- administration costs.
You want to change your reserved time or number of persons:
You can change your reserved tour up to 12 hours before departure, free of charge, to another tour in the same year.
You want to change the number of persons. You have to inform us by mail or telephone 24 hours before departure of the reserved tour.
If you do not arrive on time for the tour you have booked, your reservation will be cancelled and you will not be eligible for a refund of the costs paid.